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SPA店的小心思 大型机场商机

SPA spa店 2024-02-26 124

摘要:而且,在正式投运之日的北京大兴机场国内候机区内,北京商报记者还发现了一家颇为另类的SPA店。对此,这家SPA机场店的值班经理张家兴告诉北京商报记者,原来搭乘飞机出行的大多是商务客,对机场商业需求比较简单,机场主要就是一个候机场所。...

北京商报讯(记者肖玮)候机太无聊,只能低头看手机、刷直播?这些困扰在北京大兴国际机场(以下简称“北京大兴机场”)不存在的。这里的300余家店铺,足够“逛吃逛吃”一整天。无论是刚进航站楼还是过完安检步入候机区,随处可见各类特色商家。从Louis Vuitton、Gucci 等国际大牌,到首次入驻机场的“故宫礼物”、国瓷永丰源等中国传统文化主题商店;从传统老字号全聚德到网红品牌喜茶,旅客可一路“买买买”至登机。而且,在正式投运之日的北京大兴机场国内候机区内,北京商报记者还发现了一家颇为另类的SPA店。以往,机场商业大多以便利店、餐饮、地方特产店为主,在北京大兴机场中,到底有多少旅客愿意停下匆忙的脚步,选择按摩护理服务,着实令人好奇。

对此,这家SPA机场店的值班经理张家兴告诉北京商报记者,原来搭乘飞机出行的大多是商务客,对机场商业需求比较简单,机场主要就是一个候机场所。但如今,更多个人出行需求爆发,消费升级趋势明显,旅客在等待飞机时,消费习惯也发生巨大变化,对休闲娱乐等方面服务要求越来越高。

“我们在做市场调研的时候,认为现在不少乘客平时都比较忙,反而到了机场,有比较完整的时间,所以能躺在按摩椅上,做个头部或身体护理,而这也将会提升旅客的出行体验。” 张家兴说。他进一步介绍,机场提供的SPA服务都在1个小时内,价格从几十元到上千元分多个档次,可满足不同需要。

与此同时,张家兴也坦言,在机场开设店铺的投入,比市区店平均要高30%左右,“普通店铺投入基本在60万元至80万元左右,但机场店可能要达到百万元级,所以确实有一定经营压力。”但他同时表示,这座国际枢纽机场,远期每年旅客吞吐量可达1亿人次,巨量的客流也必将带来更大商机,再加上机场店宣传展示效果极佳,对消费者的潜在影响力大,“如果一名消费者在机场看到我们的品牌店,就算没有进来,但随后在其他地区再看到这一品牌,认可度和选择概率就会大幅上升,如果能在机场体验,那更会增加好感度和忠诚度,有利于品牌的推广和全国性布局。”

其实,从SPA机场店的落子,可以看出商家正各展其能,争夺北京大兴机场逐渐释放出的的零售新机遇。除了上述这家SPA店外,北京商报记者还了解到,北京大兴机场还引入了轻写真照相馆、抓娃娃机、美甲点、俄罗斯特色商品店等众多颇具个性且鲜少在机场出现的商家。“不难看出,商家非常看重机场的展示、宣传作用,且与首都国际机场相比,北京大兴机场的体量更大,相信商业服务广度也会不断提升。”北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳指出。

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